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Shake hands, Einigung, außergerichtliche Streitschlichtung, Schlichtung, Händedruck, Handschlag

So bekommen Sie Ihr Recht – ohne zu klagen

Mangelhafte Ware beim Online-Kauf, Ärger mit den Nachbarn, Flüge, die ausfallen - nicht jeder Streit gehört vor Gericht. Denn Gerichtsverfahren sind in der Regel langwierig, teuer und nervenaufreibend. Durch Schlichtung, Mediation und Schiedsverfahren können zerstrittene Parteien den Gang vor ein Gericht verhindern. mehr: So bekommen Sie Ihr Recht – ohne zu klagen …

Verkäufer hilft einem Mädchen, einen Fahrradhelm aufzusetzen

Kinderprodukte sicher auswählen

Spielsachen, Kinderwagen oder Fahrradhelm - Produkte für Kinder brauchen besondere Aufmerksamkeit. Doch worauf sollte man bei Kauf oder Nutzung achten? Das neue Portal www.kindersicherheit.de hat Sicherheitsinformationen für eine Vielzahl von Produkten zusammengestellt. Die Bundesregierung fördert das Projekt. mehr: Kinderprodukte sicher auswählen …

Verbraucherlotsen geben am Telefon Auskunft

Verbraucherlotse bietet Orientierungshilfe

Egal ob zu Ernährung, Einkauf oder Produktsicherheit – aber auch zu Reisen oder zur ländlichen Entwicklung: Seit fünf Jahren ist der Verbraucherlotse des Bundeslandwirtschaftsministeriums zentrale Anlaufstelle für Bürgerfragen. mehr: Verbraucherlotse bietet Orientierungshilfe …

Online-Shopping Einkaufswagen Internet.

Sicher online einkaufen

Das Internet ist heute ein beliebtes Kaufhaus für jedermann. Es wirbt mit einem nahezu unbegrenzten Angebot, lässt einfache Preisvergleiche zu und kennt keine Ladenöffnungszeiten. Bei allen Vorteilen sollte der Kunde nicht übersehen: Die virtuelle Shopping-Welt hat auch Risiken. mehr: Sicher online einkaufen …

Flyer "Besser geschützt vor Werbeanrufen" in Auslage.

Schutz vor lästigen Werbeanrufen

Was tun gegen ungebetene Werbeanrufe? Antworten darauf gibt das Faltblatt "Besser geschützt vor lästigen Werbeanrufen". Es informiert darüber, wie man sich gegen Werbeanrufe und am Telefon abgeschlossene Verträge wehrt. mehr: Schutz vor lästigen Werbeanrufen …

Ein Mann begibt sich auf eine Wanderung im Regen.

Schutz vor gesundheitsschädlichen Stoffen

Imprägnierte Kleidung, Plastik-Spielzeug oder Heimwerkerbedarf – Verbraucher kommen tagtäglich mit Chemikalien in Berührung. Dank REACH sind Mensch und Umwelt besser geschützt. Verbraucherinnen und Verbraucher haben zudem ein Recht darauf, zu erfahren, was in Produkten steckt. mehr: Schutz vor gesundheitsschädlichen Stoffen …

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